Приоритеты развития маркетинга: акцент на потребительской лояльности
Каждая компания заинтересована в росте лояльных клиентов, поскольку преданные клиенты компании: принимают решение о покупке легко и быстро; рекомендует товар или услугу компании другим; не интересуются товарами и услугами других компаний; готовы ждать, чтобы заполучить товар или услугу конкретно определенной компании; с легкостью воспринимают расширение компании; готовы платить больше; готовы покупать много и часто. Для